Finden Sie den perfekten Sales Mitarbeiter

Franz-Xaver Burner
09.02.2016

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Die Anzahl an ausgeschriebenen Sales Positionen ist ungeschlagen hoch. Doch die Anforderungen an das Recruiting von Sales Personal haben sich verändert. Was der perfekte Sales Mitarbeiter mitbringen muss, verraten wir in diesem Artikel.

Egal ob B2B oder B2C – Verkauf verlagert sich zunehmend in die digitale Welt. Doch obwohl kaum ein Produkt oder Dienstleistung auf Omni-Channel-Strategien verzichten, ist die Zahl der ausgeschriebenen Sales Positionen überdurchschnittlich hoch. Woran das liegt? Empathie und Vertrauen sind jene zwei Schlagwörter, die einen guten Verkäufer von einem Online-Shop unterscheiden.

Heute sind Konsumenten und Einkäufer bestens informiert. Es braucht daher keinen Verkäufer, der Produkte erklärt, sondern lösungsorientiert an die Sache herangeht. Es geht heute mehr denn je um Beziehungen und Vertrauen – und um Tempo. Nur wenn Sales Mitarbeiter schnell auf Anfragen reagieren, werden sie Erfolge erzielen. Beachten Sie diese Besonderheiten bereits in Ihrer Stellenausschreibung.

Eine Fehlbesetzung im Sales Bereich kostet rund € 40.000,- (direkte Kosten).

Was ein Sales Mitarbeiter mit einem Marathonläufer gemeinsam hat

Ein perfekter Sales Mitarbeiter ist vergleichbar mit einem Marathonläufer. Er braucht einen langen Atem, um Beziehungen aufzubauen. Seine Motivation stärkt sein Durchhaltevermögen - auch nach der zehnten Absage. Und wenn es in der Angebots- bzw. Verhandlungsphase Schlag auf Schlag geht, dann legt er Tempo zu, um den Abschluss in der Tasche zu haben.

Sales Mitarbeiter sprintet — Ein guter Sales Mitarbeiter weiß, wann er Tempo hinlegen muss.

Klartext im Gespräch

Klären Sie bereits im Bewerbungsgespräch die Eckdaten der Sales Strategie und die KPIs, an denen der potenzielle Mitarbeiter gemessen wird. Welche Aktivitäten sind innerhalb bestimmter Zeiträume zu erreichen? Wie viele administrative Tätigkeiten beinhaltet der Job? Reden Sie Klartext und eruieren Sie, ob der Kandidat fähig ist, diese Anforderungen zu erfüllen. Absolut begrüßenswert ist auch der Start mit einer gewissen Anzahl an Bestandskunden. Warum? Weil Sales der wichtigste Teil Ihres Unternehmens ist und ein schlechter, nicht motivierter Verkauf Ihnen nicht nur Geld kostet, sondern auch Kunden und Marktanteile. Denken Sie aber auch daran: „Fleiß frisst Talent zum Frühstück.“ Oft sind motivierte Neueinsteiger nach einer gewissen Einarbeitungszeit erfolgreicher, als erfahrene Kollegen.

Optimale Begleitung nach dem Start

Nachdem Sie den perfekten Sales Mitarbeiter für Ihr Unternehmen gefunden haben, gilt es diesen fortlaufend optimal zu begleiten z.B. in Form von Coachings, Trainings und regelmäßigen Austauschrunden. Dies wirkt motivationsfördernd für den einzelnen Mitarbeiter und gewinnbringend für Ihr Unternehmen.

Bildquelle: unsplash.com

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Kategorie/n: Trends im Recruiting (23)